Trực tiếp / Slot
Tại kking, mọi thao tác tài chính — từ nạp tiền, rút tiền đến xem lại lịch sử giao dịch — đều nằm trong một khu vực tài khoản duy nhất, có thể mở trực tiếp trên điện thoại.
Để bắt đầu, mở trang tài khoản của bạn sau khi đăng nhập — quầy nạp tiền xuất hiện ngay trên màn hình chính. Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa, không cần chuyển khoản qua bên thứ ba.
Sau khi đăng nhập, chọn mục nạp tiền trong khu vực tài khoản. Màn hình sẽ hiển thị các phương thức thanh toán hiện có tại thời điểm bạn truy cập.
Chọn MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa từ danh sách. Làm theo các trường thông tin được hiển thị — không điền thêm thông tin ngoài yêu cầu.
Nhập số tiền trong phạm vi giới hạn được hiển thị trên màn hình. Xác nhận giao dịch trong ứng dụng ví hoặc theo thông báo của thẻ.
Sau khi xác nhận, số dư sẽ cập nhật theo trạng thái giao dịch hiển thị tại quầy. Lưu mã tham chiếu để đối chiếu nếu cần hỗ trợ.
Khi bạn muốn rút tiền, vào mục rút tiền trong khu vực tài khoản — giao diện sẽ hiển thị các phương thức nhận tiền mà bạn đã liên kết trước đó.
Mở khu vực tài khoản và chọn rút tiền. Danh sách phương thức nhận tiền hiển thị dựa trên những gì bạn đã liên kết và xác minh từ trước.
Chọn MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa. Phương thức nhận tiền phải khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trên tài khoản.
Điền số tiền trong giới hạn được hiển thị. Hoàn tất bước xác minh danh tính nếu hệ thống yêu cầu trước khi xác nhận yêu cầu rút.
Sau khi gửi, trạng thái sẽ cập nhật trong mục lịch sử tài khoản. Giữ lại mã tham chiếu để liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không thay đổi.
Xác minh tài khoản là bước bạn sẽ gặp trong một số trường hợp — thường khi rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện thông tin chưa khớp.
Khi xác minh được yêu cầu, một thông báo sẽ xuất hiện trong khu vực tài khoản. Làm theo đúng các trường và định dạng được chỉ định tại đó.
Chỉ cung cấp thông tin mà màn hình yêu cầu. Không gửi tài liệu qua email hay kênh bên ngoài — chỉ dùng giao diện chính thức trong tài khoản.
Nếu hệ thống yêu cầu xác minh ví, làm theo bước liên kết hiển thị trong mục thanh toán. Ví phải đứng tên bạn — không dùng tài khoản của người khác.
Nếu tính năng rút tiền bị tạm giữ sau khi bạn đã hoàn tất các bước, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh được hiển thị trong trang tài khoản để được hỗ trợ.
Chúng tôi tích hợp các kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn không cần mở thêm tài khoản ở đâu khác.
Ví điện tử MoMo được chấp nhận cho cả nạp và rút tiền. Giao dịch được xử lý theo trạng thái hiển thị tại quầy tài khoản sau khi bạn xác nhận trong ứng dụng MoMo.
Viettel Money là lựa chọn phù hợp nếu bạn đang dùng số điện thoại Viettel. Liên kết ví trong khu vực tài khoản trước lần giao dịch đầu tiên để đảm bảo thông tin khớp.
Thẻ ghi nợ nội địa do ngân hàng Việt Nam phát hành có thể dùng để nạp và rút tiền. Thẻ phải đứng tên chủ tài khoản kking và đã được kích hoạt thanh toán trực tuyến.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã tham chiếu duy nhất hiển thị trong cả lịch sử tài khoản kking lẫn ứng dụng ví của bạn. Khi hai bên hiển thị cùng mã và cùng trạng thái, giao dịch được xem là khớp hoàn toàn.
Mỗi lần nạp hoặc rút đều sinh một mã tham chiếu riêng. Lưu lại mã này từ màn hình xác nhận — đây là thứ bạn cần cung cấp khi liên hệ hỗ trợ để truy vết giao dịch nhanh nhất.
Quầy tài khoản hiển thị các nhãn trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc thất bại. Đối chiếu nhãn này với thông báo trong ứng dụng MoMo, Viettel Money hoặc ngân hàng của bạn.
Mục lịch sử tài khoản liệt kê từng giao dịch theo thời gian, phương thức và số tiền. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch để tìm một mục cụ thể nhanh hơn.
Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và trang lịch sử tài khoản kking sau mỗi giao dịch quan trọng. Nếu xảy ra sai lệch, hai ảnh này là bằng chứng đầy đủ nhất để hỗ trợ xử lý.
Trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào, hãy xác nhận bạn đang truy cập đúng tên miền kking — không nhập thông tin đăng nhập trên liên kết nhận qua tin nhắn hay email không
Luôn xác nhận địa chỉ trình duyệt là kking trước khi nhập thông tin tài khoản. Tên miền giả mạo thường chỉ khác một ký tự — đừng bỏ qua bước kiểm tra này dù truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Mọi yêu cầu xác minh danh tính đều xuất hiện trong khu vực tài khoản trên kking. Chúng tôi không gửi form xác minh qua Zalo, Facebook hay email — nếu nhận được, đó là dấu hiệu giả mạo.
MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ liên kết với tài khoản kking phải do chính bạn đứng tên. Sử dụng ví hoặc thẻ của người khác có thể khiến yêu cầu rút tiền bị tạm giữ cho đến khi xác minh hoàn tất.
Nếu giao dịch bất thường hoặc tài khoản bị hạn chế, mở khu vực hỗ trợ trong trang tài khoản kking để gửi yêu cầu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến giao dịch tài chính trên kking. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy mở mục hỗ trợ trong khu vực tài khoản để được giải đáp trực tiếp.
Có. MoMo là một trong các phương thức nạp tiền được chúng tôi hỗ trợ. Sau khi đăng nhập, vào quầy nạp tiền, chọn MoMo, nhập số tiền theo giới hạn hiển thị và xác nhận trong ứng dụng MoMo của bạn.
Chúng tôi không công bố thời gian xử lý cố định. Trạng thái yêu cầu rút tiền của bạn được cập nhật trong mục lịch sử tài khoản. Nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian dài, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tham chiếu giao dịch.
Giới hạn tối thiểu được hiển thị trực tiếp tại quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Mức giới hạn có thể khác nhau tùy theo phương thức — hãy kiểm tra trước khi nhập số tiền.
Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ nếu xác minh tài khoản chưa hoàn tất hoặc ví liên kết không khớp với tên chủ tài khoản. Kiểm tra thông báo trong khu vực tài khoản và làm theo hướng dẫn hiển thị, hoặc liên hệ hỗ trợ để được trợ giúp.
Chúng tôi không quy định trước danh sách tài liệu cố định. Khi xác minh được yêu cầu, màn hình tài khoản sẽ chỉ rõ trường và định dạng cần thiết tại thời điểm đó. Chỉ làm theo các bước hiển thị trong tài khoản chính thức.
Có, thẻ ghi nợ do ngân hàng Việt Nam phát hành được chấp nhận để rút tiền, với điều kiện thẻ đứng tên bạn và đã được kích hoạt thanh toán trực tuyến. Liên kết thẻ trong mục thanh toán trước khi gửi yêu cầu rút.